Conditions générales d’utilisation
Conditions Générales d’Utilisation de WINK
En vigueur au 01/09/2024
1. Préambule
L’application WINK, ci-après désignée « l’Application », met en relation des professionnels de la beauté (« Professionnels ») avec leurs clients (« Utilisateurs ») pour faciliter la présentation et la réservation de services. L’Application est éditée par Wink, ci-après « l’Éditeur ».
2. Acceptation des CGU
L’accès à l’Application et son utilisation impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. L’Utilisateur et le Professionnel doivent accepter ces CGU lors de leur inscription sur l’Application.
3. Accès et inscription
3.1 Inscription
Les Utilisateurs et Professionnels doivent créer un compte pour accéder aux fonctionnalités de l’Application. Les Professionnels doivent fournir une preuve de leur statut professionnel lors de l’inscription.
3.2 Sécurité des comptes
Les identifiants des comptes sont strictement confidentiels. Les utilisateurs sont responsables de la protection de leurs identifiants.
4. Abonnement et Paiement
4.1 Abonnement
L’accès à certaines fonctionnalités pour les Professionnels est soumis à un abonnement mensuel de 50 EUR, renouvelé automatiquement.
4.2 Annulation et remboursement
Les demandes d’annulation et de remboursement doivent être faites via un formulaire dans l’Application.
5. Propriété intellectuelle
Les marques, logos, signes, et tous les contenus publiés sur l’Application (textes, images, vidéos) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation des contenus à des fins commerciales est interdite sans autorisation préalable. Toute violation de ces droits est passible de sanctions légales conformément aux articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
6. Collecte et traitement des données
L’Éditeur assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement des informations personnelles dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et du RGPD.
Les Utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de leurs données personnelles. Ils peuvent exercer ces droits par email à contact@winkeauty.app ou par courrier à l’adresse suivante :
3 Traverse de l’Observatoire, 13004 Marseille.
7. Responsabilité
Les informations diffusées sur l’Application sont réputées fiables mais ne sont pas garanties exemptes de défauts ou d’erreurs.
- L’Éditeur décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement dû à un cas de force majeure ou à un problème lié à un tiers.
- L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
- L’Éditeur ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de dommage lié à un virus informatique.
8. Liens hypertextes
Des liens hypertextes peuvent être présents sur l’Application. En cliquant sur ces liens, l’Utilisateur quitte l’Application, et l’Éditeur n’est pas responsable du contenu des pages vers lesquelles ces liens renvoient.
9. Cookies
Lors des visites sur l’Application, des cookies peuvent être installés sur le navigateur de l’Utilisateur.
- Ces cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et ne contiennent pas d’informations personnelles.
- L’Utilisateur peut accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de son navigateur.
10. Modification des CGU
L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications via l’Application.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question concernant l’Application ou les présentes CGU, vous pouvez contacter l’Éditeur à l’adresse suivante :
contact@winkbeauty.app
13. Rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par les Utilisateurs via l’Application.
- Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance.
14. Responsabilités et litiges
L’Éditeur n’est pas responsable des litiges entre Professionnels et Utilisateurs.
- Les plaintes doivent être adressées directement au Professionnel concerné ou à l’Éditeur via le formulaire de contact.